- Abre «Centro de ayuda» desde la web de Humana o desde la app.
- Escribe tu pregunta en el buscador o pulsa Ctrl+K (⌘K en Mac) para enfocarlo. Puedes buscar desde la portada y desde cualquier artículo.
- Abre un resultado para leer los pasos completos. La búsqueda incluye el contenido de todos los temas, aunque estés leyendo otro artículo.
- Si no encuentras lo que necesitas, prueba otras palabras o usa «Contactar a Humana».
La ayuda pública se puede leer sin iniciar sesión. Para realizar los pasos dentro de la app necesitas tu cuenta y los permisos correspondientes.
El asistente dentro de la app y el chat de ventas de la web consultan estos artículos. Si la documentación no cubre tu pregunta, puedes pedir ayuda a una persona de Humana.