Ir al contenido
Entrar

Centro de ayuda de Humana

Centro de ayuda

¿Cómo hablo con alguien de Humana?

Dentro de la app, abre el asistente › «Hablar con alguien» para soporte o ventas. Desde la web, entra a «Contacto» para escribir al equipo de Humana.

Puedes leer esta guía sin cuenta. Para seguir los pasos en la app, inicia sesión con los permisos correspondientes.

Si estás en la web pública, abre «Contacto». Para buscar instrucciones de uso no necesitas cuenta: entra al Centro de ayuda.

  1. Dentro de la app, pulsa el logo de Humana abajo a la derecha y elige «Hablar con alguien».
  2. Elige «Tengo un problema» para servicio al cliente o «Hablar con ventas» para planes y precios.
  3. Elige si prefieres llamada o WhatsApp, revisa el teléfono, cuéntanos qué pasó y envía.

Si tu empresa tiene un asesor asignado, en Configuración › «Plan y créditos» verás «Tu asesor de Humana» con sus botones de WhatsApp y correo.

También te puede servir

¿Necesitas más ayuda?

Cuéntanos qué necesitas y el equipo de Humana te orienta.

Contactar a Humana