Privacidad y datos

Quién es responsable

Humana es una herramienta que usan empresas para evaluar candidatos, recibir currículums, controlar asistencia, recoger sugerencias y encuestar a su personal. La empresa que te invita, te contrata o te emplea es la responsable del tratamiento: decide qué datos recoge, con qué finalidad y quién los revisa.

Humana (Santo Domingo, República Dominicana) actúa como encargada del tratamiento: procesa los datos por cuenta de cada empresa, siguiendo sus instrucciones y sin usarlos para otros fines. Para las solicitudes de demo, el formulario de contacto y las cuentas del portal de empleos, Humana es la responsable.

Para qué se usan los datos

• Evaluaciones: nombre, correo, respuestas, resultados y eventos de la evaluación; si la empresa activa la supervisión, fotos de la cámara (cada 15 segundos y en cada alerta) y, cuando lo indica, grabación de video y audio. Finalidad: medir las competencias del puesto y supervisar que la evaluación se haga en condiciones válidas.
• Currículums (vacantes): nombre, correo, teléfono y el archivo del CV con su texto. Finalidad: gestionar la postulación y orientar la revisión con un análisis de ajuste al puesto. Al postular, la persona acepta el uso de su CV para esa vacante y decide aparte, en una casilla opcional, si la empresa puede guardarlo para futuras vacantes; sin ese permiso, el CV no se muestra para otras vacantes.
• Asistencia: código de empleado, horarios, ponches con hora, dispositivo y ubicación aproximada, foto del ponche y, si el empleado lo acepta, una plantilla facial para confirmar su identidad (reconocimiento facial) junto con una foto de su registro, que RR. HH. usa para comparar los ponches dudosos. Un empleado puede ponchar sin reconocimiento facial, con foto solamente, si así se acuerda con la empresa. Finalidad: registrar la jornada laboral.
• Buzones de sugerencias: el mensaje y, solo si la persona decide firmar, su nombre y contacto. Las sugerencias anónimas no guardan ningún dato que identifique a quien escribe.
• Encuestas: las respuestas y, según configure la empresa, la identidad del encuestado. En las encuestas anónimas no se guarda quién respondió.
• Calendario y cumpleaños: nombre, fecha y correo de las personas que la empresa registra, para enviarles una felicitación una vez al año (la empresa puede desactivarlo).

Portal de empleos (Empleos Humana)

Si creas una cuenta en el portal de empleos, Humana guarda tu nombre, correo, contraseña cifrada, teléfono y provincia si los das, tu currículum, las vacantes que guardas, tus alertas y la lista de vacantes a las que aplicaste. Finalidad: que envíes tu currículum a las vacantes, sigas su estado y recibas las alertas que pidas.

Cuando aplicas a una vacante, la empresa que la publicó recibe una copia de tu currículum y tus datos de contacto, y desde ese momento es la responsable de esa copia (como en el resto de postulaciones). Del proceso solo te mostramos un estado general (recibida, en proceso o cerrado).

Banco de talento (opcional): si lo activas, cualquier empresa que usa Humana puede encontrar tu perfil sin nombre (titular, área, experiencia y provincia). Si una empresa decide ver tu contacto, recibe tu nombre, correo, teléfono y una copia de tu currículum, que guarda en su banco de CV; en tu cuenta ves qué empresas lo hicieron. Puedes salir del banco cuando quieras: dejas de aparecer en las búsquedas, y para que una empresa borre la copia que ya recibió, escríbele.

Puedes cambiar tus datos o eliminar tu cuenta desde «Mi cuenta». Al eliminarla se borran tu cuenta, tu currículum, tus vacantes guardadas, tus alertas y la lista de tus aplicaciones; lo que las empresas ya recibieron queda con ellas.

Proveedores y transferencias internacionales

Para prestar el servicio, Humana se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta. Algunos están fuera de la República Dominicana, por lo que existe una transferencia internacional de datos amparada en los contratos de servicio y las medidas de seguridad de cada proveedor:

• OpenAI (EE. UU.), en las evaluaciones: califica las respuestas de redacción, ayuda a generar pruebas y transcribe las respuestas en video. Recibe el texto de la respuesta y los criterios de evaluación o, en las respuestas en video, el archivo de video completo (imagen y sonido) con el único fin de obtener la transcripción de lo que la persona dice; no recibe el nombre de la persona. La transcripción no lleva puntaje: no se asigna ninguna nota a la imagen, la voz ni el acento. El video y su transcripción se eliminan en el plazo de conservación indicado más abajo.
• OpenAI (EE. UU.), en las postulaciones: compara el texto del currículum con la descripción de la vacante para estimar el ajuste al puesto y clasificarlo en el banco de CV.
• OpenAI (EE. UU.), en el asistente de ayuda de la aplicación: responde las preguntas del equipo de la empresa a partir de las guías de ayuda. Recibe el texto de la pregunta y la pantalla en la que está la persona; la aplicación no le agrega datos de candidatos ni de empleados. Si dictas una pregunta, tu voz se pasa a texto en los servidores de Humana y el audio no se envía a ningún proveedor ni se guarda. Humana conserva el texto de la pregunta y de la respuesta durante 90 días para mejorar las guías.
• Resend (EE. UU.): envía los correos del servicio (accesos a evaluaciones, invitaciones, avisos, felicitaciones).
• Almacenamiento de archivos compatible con S3 del proveedor de hosting: guarda currículums, fotos, grabaciones y logos.
• Odoo: facturación de Humana a las empresas y gestión comercial de las solicitudes de contacto. No recibe datos de candidatos ni empleados.

Cuánto tiempo se conservan

• Fotos de supervisión, grabaciones, respuestas en video y fotos de los ponches: se eliminan automáticamente al cumplirse el plazo de conservación que fija cada empresa, como máximo 90 días desde la entrega de la evaluación o desde el ponche. La empresa puede descargar el material antes.
• Currículums: el archivo y los datos de la postulación se eliminan 180 días después de recibirse.
• Expediente de la evaluación (respuestas, resultados, eventos): mientras la empresa mantenga el proceso de selección; la empresa puede borrar un candidato o una evaluación en cualquier momento.
• Plantillas faciales y foto del registro: hasta que el empleado o la empresa las revocan, o cuando el empleado se da de baja. Si la empresa rechaza un registro facial, sus fotos se borran solas a los 60 días.
• Solicitudes de demo y contacto: hasta que se atienden o la persona pide su eliminación.

Evaluaciones y supervisión

La empresa que te invita define las pruebas y la supervisión aplicable, y te las presenta antes de empezar. El expediente puede incluir datos de identificación y contacto, respuestas, resultados, eventos de la evaluación y fotografías. Si se activa la grabación, también video y audio; se te pide una autorización aparte para ello.

Las fotos y grabaciones las ve únicamente el equipo de Recursos Humanos de la empresa, sirven solo para supervisar que la evaluación se haga en condiciones válidas y se eliminan al cumplirse el plazo de conservación de la empresa (máximo 90 días).

Decisiones con inteligencia artificial

La IA orienta; una persona decide. La corrección de redacción con IA y el análisis de currículums producen una sugerencia que el equipo de Recursos Humanos revisa y puede corregir; Humana no rechaza, preselecciona ni invita a nadie de forma automática. La IA puede equivocarse: si crees que un resultado no refleja tu trabajo, pide a la empresa una revisión. Evita incluir en tus respuestas información sensible que no sea necesaria para la tarea.

Tus derechos (Ley 172-13)

La Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana te reconoce los derechos de acceso (saber qué datos tuyos se tratan), rectificación (corregirlos), cancelación (pedir su eliminación) y oposición (oponerte a un tratamiento), además de retirar un consentimiento que hayas dado.

Puedes ejercerlos escribiendo a [email protected], indicando la empresa y el proceso al que se refiere tu solicitud. Cuando la solicitud trate sobre el proceso de una empresa (una evaluación, una vacante, el control de asistencia, una encuesta), Humana la remite a esa empresa, que es la responsable de atenderla, y le da el soporte técnico para hacerlo. Las solicitudes sobre datos de los que Humana es responsable (demo y contacto) las atiende Humana directamente.

Solicitudes de demo y contacto

El formulario solicita nombre, correo, empresa y, opcionalmente, el puesto que quieres evaluar. La solicitud se guarda en Humana para responder la consulta y coordinar la demo. Cuando están configurados, se envía una copia mediante el proveedor de correo Resend y se crea una oportunidad comercial en el CRM de Odoo. No envíes información personal de candidatos en este formulario.

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de los datos de tu solicitud, escribe a [email protected] o a [email protected].

Muestras públicas

Las respuestas a los ejemplos por industria permanecen en la memoria de tu navegador mientras exploras la página. No se envían al servidor ni se guardan como evaluaciones. Los reportes ilustrativos utilizan datos ficticios. La fotografía de la landing es una imagen ilustrativa creada con IA.