Ir al contenido
Entrar

Centro de ayuda de Humana

Centro de ayuda

¿Cómo compro más créditos de IA?

En Configuración › «Plan y créditos» › «Comprar créditos» eliges el paquete y la cantidad, completas los datos de la factura y envías la solicitud. Los créditos aparecen al confirmarse el pago y duran 365 días.

Puedes leer esta guía sin cuenta. Para seguir los pasos en la app, inicia sesión con los permisos correspondientes.

  1. Entra a «Configuración» › «Plan y créditos».
  2. En «Créditos de IA» pulsa «Comprar créditos».
  3. Elige el «Paquete» y la «Cantidad», y completa los «Datos para la factura».
  4. Pulsa «Solicitar compra». Humana te envía la factura.
  5. Cuando se confirma el pago, te llega un correo y los créditos aparecen en «Créditos adicionales».

Los créditos comprados vencen 365 días después del pago; te avisamos por correo 30 y 7 días antes. En «Solicitudes de compra» ves si cada una está «Pendiente de pago», «Acreditada» o «Cancelada».

También te puede servir

¿Necesitas más ayuda?

Cuéntanos qué necesitas y el equipo de Humana te orienta.

Contactar a Humana