Una contraseña nueva
- Abre la vacante, entra a «Resultados», elige la evaluación y abre el menú «⋯» del candidato.
- Pulsa «Reenviar acceso» › «Generar y compartir». La contraseña anterior deja de funcionar.
- Envíale el acceso nuevo. Si ya había empezado, sigue donde iba.
Otras causas
- Celular o tableta: la evaluación solo se hace en una computadora con Google Chrome o Microsoft Edge y cámara web. Si entra desde un celular, ve un aviso para abrir el enlace en una computadora, y en tu lista de candidatos aparece la marca «Intentó entrar desde un celular»: recuérdale que use una computadora.
- «Evaluación vencida»: pasó la fecha de «Disponible hasta».
- «Evaluación no disponible»: la evaluación está archivada.
- «Evaluación entregada»: ya terminó; no puede volver a entrar.
- Cámara: debe permitirla en el navegador; sin verificar la cámara no puede empezar.
Dejar que repita la evaluación
«Acciones» › «Permitir repetir» borra sus respuestas, resultados, fotos y grabación, y lo deja entrar de nuevo con la misma contraseña. Solo Propietario y Administradores.